Flexibel och anpassad support

Support

Har du frågor kring din lyftvagn eller vill veta mer om förebyggande underhåll, kontakta vår support.

Kontakta oss

Fungerar inte din lyftvagn gör vi först gemensamt en bedömning av omfattningen av ditt problem. Därefter avgör vi om lyftvagnen, verktyget eller hela lösningen ska skickas till oss för service. I vissa fall kan vi sända en reservdel med installationsrutin. Vid behov kan vi också genomföra service på plats hos dig.

Ombeds du skicka in en produkt är det obligatoriskt att du fyller i ett av nedan serviceformulär och bifogar det med godset. Du kan också maila formuläret till oss.

Kontaktinformation

Öppet: Vardag 08:00 – 16:00 (Lunch 11:30-12:30)
Telefon: 08 – 544 706 60
Mail: support@pronomic.se

Regelbundet underhåll ger längre livslängd

Vi rekommenderar ett planerat förebyggande underhåll för att förlänga livslängden på dina produkter och minimera risken för driftstopp. Pronomic kan erbjuda olika nivåer av supportavtal. Våra avtalskunder har prioriterad tillgänglighet till vår support och dessutom rabatt på både timmar och reservdelar. Vi håller givetvis reda på när det är dags för service och sparar uppgifter om er utrustning så att rätt komponenter används.

Supporttips

Felsökningsunderlag –  Här kan du enkelt och stegvis göra en första felsökning. Gör du detta, underlättar och påskyndar det vår möjlighet att hjälpa dig. Se nedan dokument.

Förläng livslängden på batteriet – En kort beskrivning över tips på hur du kan förlänga livslängden på lyftvagnens batteri. Se nedan dokument.

Manualer hittar du nedan, för övriga språk hittar du dessa på vår engelska sida.

Personuppgiftspolicy

I samband med att ni kontaktar vår support behöver vi spara personuppgifter. Läs detaljerat om hur vi jobbar med Personuppgiftspolicy – klicka här.